El interés de los inversores en esta materia surge debido a que los montos de inversión son cada vez mayores y es necesaria una metodología que asegure en la medida de lo posible la administración, control y valoración de los proyectos. Hoy en día más que nunca, los sistemas de información han creado un vínculo entre los objetivos del negocio y los recursos tecnológicos necesarios para logarlos.
Una empresa debe siempre determinar el tamaño de su inversión, pero es posible saber cuánto se debe invertir en tecnología? La respuesta es no, no es posible determinar montos exactos para las inversiones destinadas a este rubro, la respuesta más acertada sería que deberá invertir de acuerdo con su misión y en la búsqueda de objetivos como los siguientes:
•Evitar o reducir costos.
•Incrementar los beneficios al utilizar la tecnología.
•Obtener ventajas competitivas o aumentar la presión a su competencia.
•Satisfacer requerimientos regulatorios de la industria.
•Crear Infraestructura tecnológica.
Con el fin de tomar decisiones más acertadas en los negocios al evaluar inversiones en tecnología, reducción de costos y rediseño de procesos se ha buscado una manera de evaluarlos para considerar su impacto en las organizaciones.
La manera en que se perciben los objetivos de estos proyectos ha cambiado a través de los años y debido a esto los métodos tradicionales se encuentran muy limitados para cumplir estas nuevas exigencias. Estos nuevos métodos por ejemplo, deben reflejar el impacto de la tecnología en la satisfacción del cliente al utilizarla.
